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Título
Text copied to clipboard!Agente de Telemarketing
Descrição
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Estamos à procura de um Agente de Telemarketing altamente motivado para se juntar à nossa equipe dinâmica. O candidato ideal será responsável por entrar em contato com clientes potenciais e existentes para promover produtos e serviços, esclarecer dúvidas e fechar vendas. Este papel exige excelentes habilidades de comunicação, persuasão e resiliência para lidar com objeções e garantir uma experiência positiva para o cliente.
O Agente de Telemarketing desempenha um papel fundamental na estratégia de vendas da empresa, sendo responsável por estabelecer e manter um relacionamento eficaz com os clientes. O profissional deve ser capaz de identificar as necessidades do cliente, apresentar soluções adequadas e garantir um atendimento de alta qualidade. Além disso, é essencial que o candidato tenha habilidades organizacionais para gerenciar listas de contatos, acompanhar leads e registrar informações relevantes no sistema da empresa.
As principais responsabilidades incluem realizar chamadas ativas e receptivas, apresentar produtos e serviços de forma clara e convincente, responder a perguntas dos clientes e lidar com reclamações de maneira profissional. O Agente de Telemarketing também deve atingir metas de vendas e desempenho, garantindo que os objetivos da empresa sejam alcançados.
Para ter sucesso nesta função, o candidato deve possuir habilidades interpessoais excepcionais, capacidade de trabalhar sob pressão e um forte desejo de alcançar resultados. Experiência prévia em telemarketing ou vendas será considerada uma vantagem, mas não é obrigatória, pois oferecemos treinamento completo para os novos colaboradores.
Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e motivada por desafios, esta é uma excelente oportunidade para desenvolver sua carreira na área de vendas e atendimento ao cliente. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o crescimento profissional e o sucesso dos seus colaboradores.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Realizar chamadas ativas e receptivas para clientes potenciais e existentes.
- Apresentar produtos e serviços de forma clara e persuasiva.
- Manter um relacionamento positivo com os clientes e esclarecer dúvidas.
- Registrar informações e interações no sistema da empresa.
- Atingir metas de vendas e desempenho estabelecidas pela empresa.
- Lidar com objeções e reclamações de clientes de maneira profissional.
- Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades.
- Colaborar com a equipe para melhorar estratégias de vendas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de persuasão e negociação.
- Habilidade para trabalhar sob pressão e atingir metas.
- Experiência prévia em telemarketing ou vendas é um diferencial.
- Conhecimento básico de informática e sistemas de CRM.
- Proatividade e disposição para aprender.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência prévia em telemarketing ou vendas?
- Como você lida com objeções de clientes durante uma ligação?
- O que você faz para manter a motivação ao longo do dia?
- Como você organiza suas tarefas para garantir eficiência no trabalho?
- Você já trabalhou com metas de vendas? Como foi sua experiência?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Qual é a sua abordagem para convencer um cliente indeciso?
- Por que você quer trabalhar como Agente de Telemarketing?
